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2012-01

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脱オペレーター計画始動であります - 2012.01.30 Mon

コソコソ・・・\(゜ロ\)(/ロ゜)/

P1300799_convert_20120130163746.jpg

リラ君「こそこそ・・・こそこそ・・・・」
コリ「コソコソ・・・・」

リラ君、リラ君何をこそこそしているんだい???

リラ君「実は僕、脱オペを考えているんですよ、内緒ですよ?」

脱OPΣd(゚∀゚d)ォゥィェ!!!

そーなんですよ~~~~
エジプトの会社、毎日のお客様の暴言に耐えかねて
やめていくオペさんがわんさかいるですよ~~~~
精神的に追い込まれる方が多いみたいですね

仕事内容は最悪なのですが
職場環境がとても良かったので、エジプト長らくお世話になってたですが
数年後エジプト所属の部署がなくなるらしくて
それまでに他の部署へ移らなきゃいけないらしいですよ~~

え~~\(゜ロ\)(/ロ゜)/

今の部署スンげー良いのに~~~~
部署が変われば、人も変わるし嫌ですよね~~~~
エジプト会社から心が離れます

そんな時かかってきた電話

どんだけ待たせるんだコンニャロー\(゜ロ\)(/ロ゜)/

P1300800_convert_20120130163848.jpg

リラ君「お客様めっちゃくちゃキレてます」
コリ「怖い・・・・」

お客様ありえんくらいキレてますがな
「おい、お前なんて名前だコンニャロー」

エジプト、ここは慎重に丁寧に応対することにしたですよ
「わたくし、アホの(姓)エジプト文明(名)でございます」
丁寧にフルネームお答えいたしました

するとお客様、一気ににこやかな穏やかな声になり
「あんたはちゃんと、フルネームで答えてくれた!!!
 名字しか言わない人もいるのに有難う!!!!」
おっ!このお客さん丁寧に応対すれば話の分かる人なんだわ!
エジプト希望の光が見えました

ところどがどっこい\(゜ロ\)(/ロ゜)/

その後また態度が急変
この方、いつも別部署にクレーム言っている方で担当までついているのに
今日は気まぐれで私の部署に電話してきたというクレームマニアさんだったのです

なんのこっちゃ\(゜ロ\)(/ロ゜)/

もう、お客様のご意見っていうより
ただの愚痴、言いがかりが次から次へと休むことなく襲いかかります
しかも言ってる事が1転、2転、3転とクルクル回ってますがな
そして私の上げ足を取るのが御上手な事、御上手な事

クレームの合間に、なぜだか野球の話も始める始末
「あんたも好きな、球団や野球選手くらいいるだろう?」
生憎エジプト、野球はドカベンしか興味ありません
因みに好きな選手はドカベンの里中ちゃんです(笑)

うわぁ~エジプトが野球知らない事も気に入らないみたい・・・・

勘弁してくれや\(゜ロ\)(/ロ゜)/

結局こちらのお客様とは1時間お話しする羽目になりました
その間他のお客様は待たせるは、私の成績は落ちるわ散々ですがな
つーか、お客様はOPに何言っても許されるのに
こちらはお客様に何も言えないなんて・・・・・

不公平じゃい\(゜ロ\)(/ロ゜)/

積りに積ったこの思い
なにか行動に移さねば・・・・

P1300796_convert_20120130163506.jpg

リラ君「エジプトさん、なんですかこれ???」

エジプト実は結構色々と資格もってるですよ
医科、歯科、調剤の事務管理士と診療報酬などなど・・・・
ここは持ってる資格を生かすべきでは?
と思い立ったのですが、何分長年のブランクが有ります故
ほとんど知識が抜けています
そこで改めて勉強しなおそうと思うですよ

P1300797_convert_20120130163610.jpg

リラ君「うわぁ~懐かしいです」

エジプトが駆け込んだのが皆様もCMで御馴染の○ーキャンさんです
資格はあるので、テキストで勉強して忘れている所を思い出せればなと思います
1度みっちりやった事なので、テキストの中身がとても懐かしく感じられます

勉強期間の目安は5カ月

P1300798_convert_20120130163708.jpg

学びますは↑のテキスト・・・
大量ですね~\(゜ロ\)(/ロ゜)/

病院で働いていた時の事で、一番よく印象に残っているのは
なぜか院内で一番忙しいと評判のカルテ班に配属になり
毎日大量のカルテをでっかいワゴンに乗せて走りまわっていた事です

院内には点字ブロックがあちこちに張り巡らされており
毎日3時のカルテ回収の時間に、その点字ブロックにひっかり
ワゴンを転倒させ、病院の玄関中にカルテばら撒いていました

白衣の悪魔Σd(゚∀゚d)ォゥィェ!!!

懐かしいな~後何故か、外科と泌尿器科の看護婦さんに目の敵にされてました(笑)

今回、復習しようと思うのは歯科事務です
アホのエジプト文明はたして5カ月で知識を呼び起こせるか
はたして脱オペ出来るのか、運命は神のみぞ知る・・・・

頑張るぞいΣd(゚∀゚d)ォゥィェ!!!
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